Politique de Livraison — SeniorConfort

1. Délais de livraison

Vos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est ensuite effectuée en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ces délais sont indicatifs. En cas de forte demande ou d'événement exceptionnel, ils peuvent être légèrement dépassés.

2. Frais de livraison

• Livraison offerte pour toute commande à partir de 45 €
• Frais de livraison de 4,99 € pour les commandes inférieures à 45 €

3. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Le colis peut prendre 24 à 48 heures pour être mis à jour dans le système de suivi.

4. Zones de livraison

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• DOM-TOM et international : nous contacter avant commande à contact@seniorconfort.fr

5. Colis non reçu ou perdu

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@seniorconfort.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête et vous proposons :

• Un réenvoi gratuit de votre commande
• Un remboursement complet

6. Adresse de livraison incorrecte

Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur de votre part, des frais supplémentaires de réacheminement peuvent être appliqués.